CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên ứng dụng bao gồm: họ và tên, điện thoại, vị trí, địa chỉ, thông tin thiết bị của người dùng khi gửi phản ánh. Đây là các thông tin mà chúng tôi cần người dùng cung cấp khi gửi phản ánh, chúng tôi có thể liên hệ xác nhận lại với người cung cấp để đảm bảo thông tin phản ánh cung cấp từ người dùng là trung thực.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin người dùng cung cấp để:

- Liên hệ xác minh thông tin phản ánh khi cần thiết;

- Phản hồi thông tin xử lý trong các trường hợp đặc biệt;

- Xác định vị trí phản ánh để cán bộ nghiệp vụ tiếp cận hiện trường phản ánh dễ dàng;

- Điều chuyển thông tin đến các bộ phận xử lý thông tin phản ánh;

- Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của người dùng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ đến khi đơn vị chủ quản có yêu cầu huỷ bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin người dùng sẽ được lưu trữ bảo mật trên máy chủ của cơ quan quản lý nhà nước.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân

Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của người dùng thuộc một trong những trường hợp sau:

- Chuyên viên nghiệp vụ tại Trung tâm điều hành phụ trách tiếp nhận và điều phối phản ánh

- Lãnh đạo các cơ quan quản lý nhà nước, các đơn vị có liên quan tiếp nhận xử lý thông tin phản ánh

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH HẬU GIANG

Địa chỉ: Số 2, Hoà Bình, TP. Vị Thanh, Hậu Giang

Điện thoại: 0293.3878840

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Người dùng có thể cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ Phòng Công nghệ thông tin, Sở Thông tin và Truyền thông (Số điện thoại: 02933.581.678) để được hỗ trợ.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân người dùng

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp thông tin cho các cá nhân, tổ chức không có trách nhiệm trong việc tiếp nhận và xử lý thông tin.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin người dùng bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, chúng tôi có trách nhiệm thông báo đến người dùng thông qua ứng dụng Hậu Giang.

Chúng tôi mong muốn người dùng khi sử dụng ứng dụng cần cung cấp đầy đủ các thông tin có liên quan như: họ và tên, số điện thoại, địa chỉ, nội dung phản ánh, vị trí, thông tin thiết bị và chịu trách nhiệm về tính chính xác của những thông tin trên. Chúng tôi không giải quyết các phản ánh liên quan đến việc cung cấp thông tin sai sự thật.

8. Thông tin được thu thập tự động

Ứng dụng Hậu Giang có gửi thông tin danh bạ, thông tin liên lạc mà người dùng chọn lên máy chủ. Người dùng có quyền chọn hoặc không chọn chức năng này.

Ứng dụng Hậu Giang yêu cầu quyền truy cập thông tin danh bạ, thông tin liên lạc và gửi lên máy chủ để cung cấp nội dung cá nhân hóa và cải thiện trải nghiệm của người dùng. Người dùng có quyền chọn "Đồng ý" để cấp quyền, hoặc từ chối để không gửi thông tin lên máy chủ.

Ứng dụng Hậu Giang không gửi tất cả danh sách liên lạc của người dùng mà chỉ gửi một số liên lạc mà người dùng chọn lên máy chủ để xác thực bên máy chủ của chúng tôi. Địa chỉ liên hệ này do người dùng chọn và họ biết về hành động này.

Việc gửi số điện thoại này chỉ cho một mục đích duy nhất là kiểm tra số điện thoại đã chọn có liên kết với tài khoản VNPT Pay nào không, nhằm giúp người dùng có thể sử dụng chức năng một cách dễ dàng hơn.

9. Thông tin được thu thập tự động của VNPT Media:
- Khi người dùng sử dụng dịch vụ của chúng tôi, trong một số chức năng, ứng dụng có thực hiện gửi số điện thoại, hình ảnh mà người dùng chọn lên VNPT Media (https://api.vnptpay.vn/ ...).
- Việc gửi số điện thoại này chỉ cho một mục đích duy nhất là kiểm tra số điện thoại đã chọn có liên kết với tài khoản VNPT Pay nào không, nhằm giúp người dùng có thể sử dụng chức năng một cách dễ dàng hơn.
- Việc gửi hình ảnh chỉ cho mục đích là cập nhật thông tin cá nhân người dùng và không nhằm mục đích nào khác.
- Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin này cho bất kì mục đích nào khác và không chia sẻ thông tin này cho bất kỳ bên thứ 3. Đồng thời, quá trình truyền dữ liệu lên được thực hiện với giao thức “https” đã được mã hóa và an toàn.
- Mọi chính sách đầy đủ của VNPT pay đã cập nhật và công khai cho người dùng tại: Link: https://shop-ctv.vnpt.vn/backend/web/policy_VNPT_Pay.php